刷真题是高级经济师备考过程中必不可少的一部分，刷真题可以帮助考生熟知考试形式和出题规律，发现我们的薄弱环节和常识盲区，还可以提高考生的心理素质和应变能力。下面是2021年高级经济师《工商管理》考试试题，点击可下载完整版。
1、案例剖析题（共3题，第1题20分，第2题25分，第3题25分）
（一）
FL公司创立之初董事会拟定了一个技术革新策略，确定了一些规范去保证该策略的推行，然后通过该策略的推行，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。
后来FL公司面临着市场上网络的渗透，于是迅速的进行了组织结构的调整，包含降低层级，削减职员，加大合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加大了组织结构的调整。
2020年，FL公司面临新冠疫情，公司迅速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产，把握住了一个领先的机会。
问题：
1.企业规范对营运管理的要紧用途。
【参考答案】
（1）统一与规范用途：通过企业规范，统一规范业务行为，对外展示公司形象，对内确保组织整体功能的发挥。有了规范，企业上下统一根据规范需要行事，协调本钱会大大减少，商品和服务水平就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。
（2）保障与勉励用途：企业规范体现了管理上的公平性，它为职员提供了通过努力能达到的预期目的。通过规范性承诺，企业保障了广大职员适当的利益需要，提升了职员对组织的认可度。
（3）稳定与控制用途：企业规范在推行后，便需要职员一直根据规范规定办事，促进企业各项工作的稳定性和可持续性。企业规范的稳定性便于职员预测规范实行的后果，促进他们一直自觉地根据肯定的规则工作，持续性地维持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业规范是企业控制下属组织与成员的行为，达成企业目的的一种基本方法。
（4）民主与法制用途：企业规范在拟定和健全过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议，需要得到工会及多数职员的认可，可以代表企业大部分人的建议，体现出广泛的民主性。
规范不只规范了企业成员应有些行为规范，而且赋予规范监督机构行政强制实行权，对违反规范的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业规范在管理上的权威性和强制性。
2.企业组织结构变革的方向。
3.法人治理结构中相互制衡关系。
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