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单选题
投资理财师在接触顾客、提供专业投资理财咨询服务和拓展有关业务过程中，应注意的工作原则不包含（ ）。
A、树立以顾客为中心的思想
B、熟练学会和应用与顾客交流、服务的方法
C、学会市场推广和顾客服务技能，不需要学会理论常识
D、切不可急于求成，理财计划是一项长期的工作
查询答案分析 【答案】C【分析】本题考查电话交流。投资理财师在接触顾客、提供专业投资理财咨询服务和拓展有关业务过程中，应注意以下几个方面工作原则：（1）树立以顾客为中心的思想，真的认识知道顾客，与其打造长期互信友好关系的重要程度，所有工作从知道顾客和顾客的投资理财需要出发，并以此为工作和专业化服务的基础和首要条件。（2）熟练学会和应用与顾客交流、服务的方法。（3）需要牢记知道顾客及其需要不是一朝一夕的事情，切不可急于求成，理财计划是一项长期的工作；只有如此，投资理财师才能防止我们的工作回到以商品销售和销售营业额为中心的老路子上去，从而失去顾客的信赖，损毁金融机构和投资理财师专业服务的品牌形象。
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