以下内容是我们为大伙收拾的2022年中级经济师考试试题及参考答案解析的内容,筹备参加2023年中级经济师考试的考生可以参考借鉴,供大伙复习备考用。
1.麦肯锡7s模型中,是软件要点的是()。
A.职员
B.策略
C.规范
D.结构
【答案】A
【分析】麦肯锡企业的7S模型指出,企业在进步过程中需要考虑7种要点,其中软件要点包含一同价值观、职员、技能和风格;硬件要点包含策略、结构和规范。
2.在推行企业策略剖析时,是行业环境剖析的是()。
A.五力模型剖析
B.杜邦剖析法
C.波士顿矩阵剖析
D.价值链剖析
【答案】A
【分析】迈克尔波特教授提出的五力模型剖析法是剖析行业结构的要紧工具。
3.威胁机会矩阵中,机会水平高,环境威胁低的业务是()。
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
【答案】A
【分析】在威胁机会综合剖析矩阵中,理想业务即高机会和低威胁的业务。在此条件下,利益大于危险,这是企业难得遇上的好环境,企业务必抓住机会,不可错失良机。
4.某企业将商品定位为安全、舒适,这种市场定位办法是()。
A.依据用户定位
B.依据价格定位
C.依据属性与利益定位
D.依据角逐者定位
【答案】C
【分析】商品本身的属性与由此而获得的利益能使买家领会到它的定位,是依据属性与利益定位。
5.某服饰企业只向老年人提供冬装,由此可知企业选择目的市场的模式是()。
A.商品-市场集中化
B.商品专业化
C.市场专业化
D.选择性专业化
【答案】A
【分析】企业只生产或经营一种标准化商品,只向某一客户群体提供该商品,是商品-市场集中化。
6.某公司生产打印机,将打印机价格定的较低,墨盒的价格定的较高,则该公司采取的定价方案是()。
A.商品线定价
B.备选商品定价
C.附属商品定位
D.副商品定价
【答案】C
【分析】有的商品在用中需要随着其他商品的消耗,这里的其他商品称为附属商品,将主商品价格定的低,而将附属商品价格定的高的定价方案是附属商品定价。
7.某牙膏生产商,依据市场需要,推出美白,抗过敏的牙膏,这是依据()来进行市场细分的。
A.行为变量
B.心理变量
C.人口变量
D.地理变量
【答案】A
【分析】行为变量:买家总是由于追求不一样的利益而购买不一样的商品。
8.某饮料厂商将商品提供给超市KTV,此时使用的分销途径模式是()。
A.厂商直供模式
B.多家经销模式
C.独家代理模式
D.平台式销售模式
【答案】A
【分析】厂商直供是生产商直接将产品提供给终端途径进行销售。
9.给途径成员提供打折营销,广告津贴,筹资支持是()。
A.交流勉励
B.业务勉励
C.扶持勉励
D.差别勉励
【答案】C
【分析】途径成员提供打折营销,广告津贴,筹资支持的是扶持勉励。
10.企业选择与知名制造商合作,这种关系中,被选择的制造商具备()。
A.认可权
B.强迫权
C.法定权
D.信息权
【答案】A
【分析】当一方途径成员在用另一方途径成员的品牌或者从事对他们有利的活动时,它对另一方成员所产生的影响,是认可权。
11.O2O本质上是()。
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.C2G
【答案】B
【分析】O2O是B2C的一种特殊形式。
12.下列生产能力中反映企业现实生产能力的是()。
A.查定生产能力
B.设计生产能力
C.计划生产能力
D.预算生产能力
【答案】C
【分析】设计生产能力也称现实生产能力,是企业在计划期内依据现有生产组织条件和技术水平等原因可以达成的生产能力,它直接决定了最近生产计划的编制。
13.以下物品中是包装用辅助材料的是()。
A.黏合带
B.塑料桶
C.木桶
D.泡沫箱
【答案】A
【分析】包装用辅助材料,主要包含黏合剂、黏合带和捆扎材料。
14.以下商品产值指标中,反映新创造的价值加上固定资产折旧的指标的是()。
A.商品产值
B.工业增加值
C.工业总产值
D.工业产品产值
【答案】B
【分析】工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧。
15.以下使用生产周期法编制生产作业计划的是()。
A.单件小批生产企业
B.很多生产企业
C.大量生产企业
D.中批生产企业
【答案】A
【分析】单件小批生产企业以生产周期、生产提前期为期量标准。
16.假设某企业甲材料的货物年需要量为1200吨,单次订货费为4万元,货物单价为20万元/吨,货物保管费费率为4.8%,则该原材料的经济订货批量为()吨。
A.100
B.250
C.150
D.200
【答案】A
【分析】
经济订货批量EOQ=�2Dc0
c1
=�2Dc0
PH=�212004
204.8%
=100(吨)。
17.以下是优化职员结构为目的的是()。
A.劳动关系计划
B.薪资勉励计划
C.职员培训计划
D.职员补充计划
【答案】D
【分析】职员补充计划是以明确补充职员的数目、种类、层次,优化职员结构等为目的的人力资源具体计划。
18.以下是企业自主福利的是()。
A.老人护理
B.公休假日
C.住房公积金
D.基本社会保险
【答案】A
【分析】企业自主的福利,是指除去法定福利外,很多企业自愿地向职员提供其他类型的福利,如除去法定福利以外的因为某种缘由而为职员另外提供的各种假期、休假,为职员及其家属提供的各种服务项目(如儿童看护、老人护理等),与灵活多样的职员退休计划等。
19.依据国内公司法规定,有限责任公司批准公司合并、分立策略的职权是()。
A.经理
B.董事会
C.股东会
D.监事会
【答案】C
【分析】股东会依法行使下列职权:①决定企业的经营方针和投资计划;②选举和更换非由职工代表担任的董事、监事,决定有关董事、监事的报酬事情;③审议批准董事会的报告;④审议批准监事会或者监事的报告;⑤审议批准企业的年度财务预算策略、决算策略;⑥审议批准企业的收益分配策略和弥补亏损策略;⑦对公司增加或者降低注册资本作出决议;⑧对公司发行债券作出决议;⑨对公司合井、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;⑩修改公司章程;⑩公司章程规定的其他职权。
20.技术革新具备准公共物品的性质,技术革新具备()。
A.高风险
B.差异性
C.外部性
D.一体化
【答案】C
【分析】因为技术革新成就的用法具备非排他性,革新投入主体非常难对成就达成独占,所以技术革新成就具备准公共物品的性质,技术革新活动具备较强的正外部性。
21.个汽车制造生产企业,对供应求购关系和其他企业形成网盟该网盟模式是()。
A.技术研究开发网盟
B.商品网盟
C.产业协调网盟
D.推广网盟
【答案】B
【分析】商品网盟是两个或两个以上企业为了增强企业的生产和经营实力,通过联合生产、贴牌生产、供应求购网盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、减少生产本钱、提升商品价值。
22.按买家购买习惯不同,家电是()。
A.选择和购买品
B.冲动购买品
C.特殊品
D.日用品
【答案】A
【分析】选择和购买品是指买家对商品或服务的价格、水平、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的商品,如家电、服饰、美容美发商品等。
23.电商产生的技术基础()。
A.工业技术革命
B.网络技术革命
C.信息技术革命
D.电气技术革命
【答案】C
【分析】信息技术革命是指因为信息生产、处置方法的迅猛进步而致使的社会生产力、生产关系的变革。在网络开放的互联网环境下,信息技术革命使得参与商业贸易活动的交易双方无须见面也能进行各种商贸活动成为可能,这为电商的产生奠定了技术基础。
24.企业依据职员所承担的工作或者所拥有的技能而支付给职员比较稳定的薪资是
()。
A.间接薪资
B.基本薪资
C.补偿薪资
D.勉励薪资
【答案】B
【分析】基本薪资是指企业依据职员所承担的工作或者所拥有的技能而支付给职员的比较稳定的薪资。
25.假设无风险报酬率为3.8%,市场平均报酬率为10.8%,某公司股票的风险系数为1.4,依据资本资产定价模型,该公司发行股票的资本本钱率是()。
A.16%
B.13.6%
C.14.6%
D.7.0%
【答案】B
【分析】一般股的资本本钱率即为一般股投资的必要报酬率,而一般股投资的必要报酬率等于无风险报酬率加上风险报酬率,Kc=Rf+(Rm-Rf)=3.8%+1.4(10.8%-3.8%)=13.6%。
26.以下指标中,是企业销售物流的绩效评价指标的是()。
A.耗损率
B.货物到达顾客手中的准时率
C.货物发送的准确率
D.顾客投诉率
【答案】A
【分析】企业销售物流的效率评价指标有销售物流的合理物流率、飞速物流准时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。
27.下列手段中,可以减少企业销售物流运输本钱的是()。
A.降低库存点
B.降低装卸次数
C.设定最低订货量
D.包装浅易化
【答案】C
【分析】减少运输本钱,是指通过商流和物流的离别优化物流渠道,降低运输次数,提升汽车满载率,设定最低订货量,实行计划运输,拓展一同运输,选择最好运输方法等。
28.某企业统计研究发现,年销售额每增加1000万,需要管理职员,销售和客服职员共20人,新增职员中,管理职员、销售、客服的比率是1:7:2,该企业预计2022年销售额比2021年销售额增加3000万,依据转换比率剖析法,该企业2022年需要增加的管理职员数目是()人
A.6
B.12
C.56
D.40
【答案】A
【分析】年销售额每增加1000万元,需增加的总人数为20人,2022年销售额比2021年销售额增加3000万元,则需增加的总人数为60人。管理职员、销售、客服的比率是1:7:2,所以新增管理职员为60(110)=6(人)。
29.强调人有我有,人新我好,不求最新,但求最好的策略是企业技术革新策略中的
()。
A.防御性策略
B.进攻型策略
C.切入型策略
D.模仿型策略
【答案】A
【分析】防御型策略特征是低风险、低收益,强调人有我有,人新我好;不求最新,但求最好。
30.货币时间价值是扣除通货膨胀和()原因后的平均利率。
A.机会本钱
B.营业本钱
C.资本本钱
D.风险报酬
【答案】D
【分析】货币时间价值有两种表现形式:一是相对数,即时间价值率,是扣除风险报酬和通货膨胀原因后的平均资金利率或平均报酬率;二是绝对数,即时间价值额,是肯定数额的资金与时间价值率的乘积。
31.电商四流中,随着着整个买卖过程的是()。
A.资金流
B.商流
C.物流
D.信息流
【答案】D
【分析】信息流是电商买卖每个主体之间的信息传递与交流的过程,它随着整个买卖过程。
32.企业价值评估中,运用贴现率确定的为()。
A.收益法
B.市销率估值法
C.市盈率法
D.市净率法
【答案】A
【分析】企业价值评估中的收益法,是指将预期收益资本化或者折现,确定评估对象价值的评估办法。收益法常见的具体办法包含股利折现法和现金流量折现法。股利折现法是将预期股利进行折现以确定评估对象价值的具体办法,一般适用于缺少控制权的股东部分权益价值的评估。现金流量折现法一般包含企业自由现金流折现模型和股权自由现金流折现模型。其基本模型为:
33.依据国内海关法,向海关申报的时限为自运输工具申报进境之日起()。
A.24小时内
B.14天内
C.30天内
D.7天内
【答案】B
【分析】依据国内《海关法》的规定,向海关申报的时限为自运输工具申报进境之日起14天内。
34.在A-U过程革新模式中,商品革新逐步降低,工艺革新呈上升趋势并超越商品革新的阶段称为()。
A.不稳定阶段
B.过渡阶段
C.稳定阶段
D.成熟阶段
【答案】B
【分析】(1)不稳定阶段。此阶段的商品革新和工艺革新都呈上升趋势,但商品革新明显强于工艺革新,这是产业进步的初期阶段。(2)过渡阶段。此阶段的商品革新渐渐降低,而工艺革新继续呈上升趋势,且超越商品革新,通过纠错形成了主导设计。(3)稳定阶段。此阶段的商品革新与工艺革新均表现为降低趋势,工艺革新较商品革新仍然有相对优势,产业进步进入成熟期。
35.当某商品处于卖方市场时企业易使用的目的市场选择策略是()。
A.集中性营销推广策略
B.差异性营销推广策略
C.选择性营销推广策略
D.无差异性营销推广策略
【答案】D
【分析】当企业面对的市场是同质市场,买家需要差异性不大(如食盐),或者某种商品是某个行业不可替代的必需品(如中国字画艺术品所需的墨),或者市场处于卖方市场等状况时,企业可以使用无差异营销推广策略。
36.下列电商的四流中,产品所有权发生转移的过程是()。
A.信息流
B.商流
C.物流
D.资金流
【答案】B
【分析】要达成将资源的所有权或用权从提供商转移到用户,这个过程是一个商流过程,主要通过产品买卖、等价交换和出租等多种方法来达成。
37.现代仓储业务不只拥有储存保管货物的功能,而且增加了分拣、配送、捆包、流通加工和信息处置的功能,体现了仓储具备()。
A.价格调节
B.供需调节
C.货物运输能力调节
D.配送和流通加工
【答案】D
【分析】现代仓储业务还向流通、销售、零部件提供等方向延伸,用来储存物品的仓库不只拥有储存保管货物的功能,而且增加了分拣、配送、捆包、流通加工和信息处置等功能,如此既扩大了仓库的经营范围、提升了产品综合借助率,又促进了物流合理化,便捷了买家,提升了服务水平。
38.增加好友力资源供给、提升士气、改变绩效是()。
A.职员用计划
B.职员接续及升迁计划
C.薪资勉励计划
D.劳动关系计划
【答案】C
【分析】薪资勉励计划的目的是增加好友力资源供给、提升士气、改变绩效。
39.某生产企业通过市场环境剖析发现,该企业的业务市场机会低,面临的威胁高。该企业的业务是威胁-机会矩阵图中的()。
A.冒险业务
B.理想业务
C.成熟业务
D.困难业务
【答案】D
【分析】理想业务,即高机会和低威胁的业务;冒险业务,即高机会和高威胁的业务;成熟业务,即低机会和低威胁的业务;困难业务,即低机会和高威胁的业务。
40.某电动汽车生产企业用自有资金并购电动汽车电池生产企业,该企业并购种类为()。
A.纵向并购
B.杠杆并购
C.混合并购
D.横向并购
【答案】A
【分析】按双方的业务性质划分,企业并购可分为纵向并购、横向并购、混合并购兰种。纵向并购,即处于相同种类商品的不同产销阶段的两个或多个企业所进行的并购。
41.是扶持勉励的是()。
A.提供广告津贴
B.提供技术动态信息
C.灵活确定佣金比率
D.合作拟定经营计划
【答案】A
【分析】扶持勉励包含推行打折营销、提供广告津贴、培训销售和筹资支持。
42.美容美发商品是()。
A.冲动购买品
B.非渴求品
C.特殊品
D.选择和购买品
【答案】D
【分析】选择和购买品是指买家对商品或服务的价格、水平、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的商品,如家电、服饰、美容美发商品等。
43.是分销途径成员的是()。
A.买家
B.配送公司
C.银行
D.保险公司
【答案】A
【分析】分销途径是指促进某种产品和服务经由市场交换过程,顺利地转移给买家(用户)消费用的一整套相互依存的组织。其成员是指产品从生产者向买家转移过程中,获得这种产品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,包含生产者、中间商和最后买家。
44.有限责任公司监事会每年至少召开()次。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】A
【分析】监事会每年度至少召开一次会议,监事可以建议召开临时监事会会议。
45.某企业某种材料的年需要量120000吨,货物单价为1万元/吨,每次订货成本4万元,每吨年保管费率为6%,则该种材料料的经济订货批量为()吨。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
【答案】C
【分析】经济订货批量EOQ=�2Dc0
PH=�21200004
16%
=4000(吨)。
46.某企业生产经营3种手机,4种电子手表,5种手提电脑,5种台式机,该企业商品组
合长度为()。
A.4
B.7
C.17
D.12
【答案】C
【分析】商品组合的长度是指商品组合中所包括的商品项目的总数。该企业商品组合长度=3+4+5+5=17。
47.在波士顿矩阵中,业务增长率高,市场占有率低的业务是()。
A.明星
B.幼童
C.金牛
D.瘦狗
【答案】B
【分析】明星区坐落于直角坐标系的右上角。本区的商品业务增长率和市场占有率均较高;幼童区坐落于直角坐标系的左上角。本区的商品业务增长率高,但市场占有率低;金牛区坐落于直角坐标系的右下角。本区的商品业务增长率较低,但市场占有率较高;瘦狗区坐落于直角坐标系的左下角。本区的商品业务增长率和市场占有率均较低。
48.对于很难标准化的农副商品,使用FAQ(好平均品质)标准,凭着的是()。
A.凭标准交易
B.凭规格交易
C.凭等级交易
D.凭说明书和图样交易
【答案】A
【分析】产品的水平也可以用说明的方法来表示,主要包含:凭规格交易。比如规定成交大豆的杂质、含水量等。②凭等级交易。比如特级绿茶。③凭标准交易。对于很难标准化的农
副商品,通常使用以下两种标准:好平均品质(FAQ),该品质指肯定时间内某地出口货物的平均品质水平;上好可销品质(GMQ),指卖方出货的产品水平仅需保证是上好的、合适市场销售的,无须说明具体品质。④凭说明书和图样交易。有的机器、电器和仪表等技术密集型商品,一般是以说明书并附以图样及各种数据来讲明其具体性能和结构特征。⑤凭商标或牌号交易。比如MAXAM牙膏⑥凭产地名字交易。比如北京烤鸭。
49.企业给职员提供的各种福利,是()。
A.基本薪资
B.浮动薪资
C.间接薪资
D.勉励薪资
【答案】C
【分析】间接薪资,是指企业给职员提供的各种福利。与基本薪资和勉励薪资不同,间接薪资的支付与职员个人的工作和绩效并没直接的关系,总是都具备常见性。
50.下列关于速遣费和滞期费的表述错误的是()。
A.速遣费是船方向货方支付的奖金
B.滞期费是货方向船方支付的罚金
C.滞期费是货方向船方支付的奖金
D.速遣费通常为滞期费的一半
【答案】C
【分析】滞期费,是指在规定的装卸期限内,货方没有完成装卸作业,给船方导致经济损失,货方对超越的时间应向船方支付的肯定罚金。速遣费,是指在规定的装卸期限内,货方提前完成装卸作业,使船方节省了船舶在港的成本开支,船方应向货方就节省的时间支付肯定的奖金。按惯例,速遣费通常为滞期费的一半。
51.紧缩策略是指企业在现在的经营策略范围和基础水平上缩短和撒退。下列各项中是紧
缩策略的有()。
A.转向策略
B.中止策略
C.本钱领先策略
D.小心推行策略
【答案】A
【分析】企业紧缩策略主要包含转向策略、舍弃策略和清算策略三种。
52.货物入库的最后一项业务程序是()。
A.接运货物
B.验收货物
C.办理货物入库手续
D.确定货物堆放地方
【答案】C
【分析】办理入库手续是入库业务的最后一个环节,也是重要的一项内容。
53.企业参照自己的历史水平或者同行业的先进水平拟定生产标准,这种拟定生产标准的方
法是()。
A.标准化法
B.定额法
C.分解法
D.类比法
【答案】D
【分析】拟定控制标准的办法通常有4种,其中类比法是参照本企业的历史水平拟定标准,也可参照同行业的先进水平拟定标准。这种办法容易易行,所拟定的规范也比较客观可行。
54.当商品处于生命周期的()阶段时,商品销量剧增,物流活动以平衡服务和本钱
为重点。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
【答案】B
【分析】商品生命周期的成长期,商品获得了一定量的市场认同,销量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和本钱的平衡。
55.水平损失率、废品率、成品返修率是()指标。
A.商品水平
B.商品产量
C.商品品种
D.商品产值
【答案】A
【分析】商品水平指标包含两大类:一类是反映商品本身内在水平的指标,主如果商品平均技术性能、商品水平分等;另一类是反映商品生产过程中工作水平的指标,如水平损失率、废品率、成品返修率等。
56.某物流企业在仓库中对运输的物品进行定量化小包装。则这反映的企业物流的功能为
()。
A.流通加工
B.运输
C.包装
D.装卸搬运
【答案】A
【分析】流通加工通常包含:袋装、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。
57.在采购管理步骤中,采购申请批准后,采购部门下一步骤的工作是()。
A.选择提供商
B.和提供商谈判
C.签订采购订单
D.物料验收
【答案】A
【分析】企业采购管理的业务步骤顺序依次为提出采购申请、选择提供商、进行采购谈判、签发采购订单、订单跟踪、物料验收和付款及评价。
58.精益管理的目的为()。
A.为客户提供认可商品与服务
B.把浪费降到最低
C.在为客户提供认可的商品与服务的同时,把浪费降到最低
D.不断消除浪费
【答案】C
【分析】精益管理的目的为:企业在为客户提供认可的商品与服务的同时,把浪费降到最低。
59.通用电气法中,行业吸引力小,策略业务单位业务力量强,采取的策略是()。
A.增加投资策略
B.保持策略
C.收割策略
D.舍弃策略
【答案】B
【分析】从左下角到右上角的对角线地带,又称黄色地带。这个地带的三个小格是小强中中大弱。这个地带的行业吸引力和策略业务单位的业务力量居于通常水平。因
此,企业对这个地带的策略业务单位要开黄灯,采取保持原来投资水平的市场占有率的策略。
60.某企业的财务杠杆1.5,营业杠杆1.2,下列表述正确的是()。
A.一般股每股收益变动率
息税前盈余变动率>一般股每股收益变动率
销售额变动率
B.一般股每股收益变动率
息税前盈余变动率>息税前盈余变动率
销售额变动率
C.息税前盈余变动率
销售额变动率>一般股每股收益变动率
销售额变动率
D.一般股每股收益变动率
息税前盈余变动率<息税前盈余变动率
销售额变动率
【答案】B
【分析】财务杠杆系数,是指一般股每股收益变动率与息税前盈余变动率的比值;营业杠杆是息税前盈余的变动率相对于销售额(营业额)变动率的倍数;总杠杆是一般股每股收益变动率相对于销售额(营业额)变动率的倍数。总杠杆=营业杠杆财务杠杆=1.51.2=1.8,财务杠杆大于营业杠杆,总杠杆大于财务杠杆。A选项表达的是财务杠杆大于总杠杆,表述错误,C选项表达的是营业杠杆大于总杠杆,表述错误,D选项表达的是财务杠杆小于营业杠杆,表述错误。
61.是完全电商的是()。
A.视频
B.信息咨询
C.计算机
D.音乐
E.自行车
【答案】ABD
【分析】完全电商是指在买卖过程中的商流、资金流、物流、信息流都可以在网上完成,产品或服务的整个商务过程都可以在互联网上达成的电商。完全电商买卖的对象主要包含无形货物和服务。
62.以下是互联网直接调查方法的是()。
A.网上察看法
B.搜索引擎法
C.网上实验法
D.在线问卷法
E.数据库法
【答案】ACD
【分析】互联网市场直接调查指的是在网络上采集一手资料或原始信息的过程。按调查思路的不同,互联网市场直接调查的办法有四种:网上察看法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。
63.打造销售物流综合考评体系的原则有()。
A.整体性原则
B.可比性原则
C.经济性原则
D.完全量化原则
E.定型为主,定量为辅原则
【答案】ACD
【分析】打造销售物流综合绩效考评体系的原则有整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。
64.精益思想强调的基本原则有()。
A.系统考虑
B.辨别价值流
C.拉动
D.推进
E.正确概念价值
【答案】BCE
【分析】精益思想强调五项基本原则:①正确概念价值;②辨别价值流;③流动;④拉动⑤追求尽善尽美。
65.下列薪资形式中,适用于群体勉励的有()。
A.住房公积金
B.月/季度浮动薪资
C.计件薪资
D.收益推荐计划
E.收益推荐计划
【答案】DE
【分析】群体勉励薪资主要有三种形式:①收益推荐计划;②收益推荐计划;③职员持股规范。
66.下列绩效考核工作中,是绩效考核推行阶段的工作有()。
A.绩效考核评价
B.选择考核者
C.确定考核办法
D.明确考核标准
E.进行绩效交流
【答案】AE
【分析】绩效考核推行阶段的主要任务是绩效交流与绩效考核评价。
67.企业对于职员绩效考核的项目主要包含()。
A.工作目的
B.工作能力
C.工作职能
D.工作营业额
E.工作态度
【答案】BDE
【分析】目前,企业对职员的绩效考核主要包含工作营业额、工作能力和工作态度三个考核项目。
68.是服务商品的特点的有()。
A.无形无质
B.服务与商品可离别性
C.差异性
D.所有权的不可出售性
E.不可储存性
【答案】ACDE
【分析】依据服务商品的定义,大家通常将服务商品的基本特质总结为以下五个方面。
(1)无形性,即与有形的消费品或产业用品相比,服务商品的特质及组成的元素总是是无形无质的,甚至用服务商品后的利益也非常难被知道。
(2)不可离别性,即通常情况下,服务商品的生产与消费过程是同时进行的,在服务职员向客户提供服务商品的同时,客户也完成了对服务商品的消费,两者在时间上不可离别。
(3)差异性,即服务商品的构成成分及其水平水平常常变化,非常难统一界定。与有形的消费品或产业用品水平的一致性、标准化和稳定性不同,服务商品的提供通常缺少标准的操作流程。
(4)不可储存性,即服务商品的无形性与生产与消费同时进行的特质予使得服务商品不可能像有形的消费品或产业用品一样可以被储存起来。
(5)所有权的不可出售性,服务商品生产消费过程中不涉及任何有形商品所有权的转移。这一特质更易使买家产生风险意识,会员制是服务企业维系客户关系的常用方法。
69.品牌资产的五星定义模型包含()。
A.品牌认可度
B.品牌美誉度
C.品牌知名度
D.品牌联想度
E.水平感知
【答案】CDE
【分析】大卫艾克在综合前人经验的基础上,于1991年提炼出品牌资产的五星定义模型,即品牌资产是由品牌知名度、品牌联想度、品牌忠诚度、感知水平和品牌其他资产五个部分组成。
70.价值链剖析中是主体活动的有()。
A.材料
B.采购
C.技术开发
D.人力资源管理
E.成品储运
【答案】AE
【分析】主体活动是指企业生产经营的实质性活动,通常分为材料提供、生产加工、成品储运、市场推广和售后服务五种活动。
71.公司股东的义务有()。
A.忠诚义务
B.注意义务
C.勤勉义务
D.遵守公司章程
E.缴纳出资义务
【答案】ADE
【分析】股东的义务包含缴纳出资、以出资额为限对公司承担责任、遵守公司章程和忠实。
72.管理革新的特征有()。
A.全员性
B.系统型
C.基础性
D.静态性
E.经济性
【答案】ABC
【分析】管理革新的特征有基础性、风险性、全员性、动态性和系统性。
73.电商影响企业营运管理的范围有()。
A.生产经营
B.商品生产工艺
C.角逐方法
D.商品装配
E.组织结构
【答案】ACE
【分析】电商渐渐成为社会生活的主要方法,同时使得企业的整个存活环境产生变化,这就需要企业做出相应的策略和方案上的调整,以适应企业经营环境的变化。所以,电商势必对企业营运管理产生深远的影响,包含企业的组织结构、管理模式、生产经营、角逐方法、人力资源管理、管理思想等范围。
74.货物入库前的筹备工作有()。
A.核销账单
B.验收
C.编制仓储计划
D.安排存放地址
E.配货备货
【答案】CDE
【分析】货物入库前的筹备工作主要包含:编制仓储计划,做好入库筹备;安排仓容,确定堆放地方;合理组织人力、装卸机具;筹备验收设施,保证货物验收;备齐需要的其他用品。
75.生产作业计划是企业年度生产计划的具体化,那样生产作业计划把全年任务细化为
()。
A.日计划
B.小时计划
C.年计划
D.月计划
E.周计划
【答案】ADE
【分析】生产作业计划把全年的任务细化为各月、各周甚至天天每班的具体任务。
76.是脑刺激处置服务的有()。
A.音乐会
B.美容
C.广播
D.客运
E.电视剧
【答案】ACE
【分析】脑刺激处置服务包含广播、电视、广告、咨询、教育、心理治疗、音乐会等。
77.品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想,下列选项中是品牌联想度的是()。
A.相对价格
B.角逐对手
C.商品特点
D.作用与功效
E.服务水平
【答案】ABCD
【分析】品牌联想度是指通过品牌而产生的所有联想,是对商品特点、买家利益、用场所、产地、人物、个性等的人格化描述。这类联想总是能组合出一些意义,形成品牌形象。品牌联想度包含品牌商品特点、相对价格、作用与功效、角逐对手、国家(地域)五类型型。
78.以下版权保护期限不受限制的有()。
A.作者的署名权
B.修改权
C.保护作品完整权
D.发表权
E.发行权
【答案】ABC
【分析】作者的署名权、修改权、保护作品完整权的保护期不受限制,自然人的作品,其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为作者终生及其死亡后五十年,截止于作者死亡后第五十年的12月31日。
79.下列是管理革新内部动因的有()。
A.企业经济利益的提升
B.个人利益的增加
C.责任感
D.收获感
E.科技的进步
【答案】ABCD
【分析】管理革新的内部动因有:(1)自我价值达成;(2)责任感;(3)经济性动因(企业经济利益的提升和个人利益的增加)
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