1、持证人查看下载（含电子证书、电子文件下载）页面显示为空白，是哪些原因？
如页面显示为空白，说明没有证信件息。具体缘由如下：（1）未获得证书。（2）已获得证书，但证信件息暂未上线；获得的证书不是人力资源和社会保障部统一印制和制作的专业技术职员职业资格证书。（3）在中国人事考试网“全国专业技术职员资格考试报名服务平台”注册后，通过人事考试机构更正过名字或证件号码。须用更正后正确的名字和证件号码重新注册。如有疑问，可联系证书发放机构。
2、电子证书下载后，没办法打开，怎么办?
推荐用浏览器自带的下载工具下载电子证书，并用支持pdf文件格式的工具软件打开电子证书。
3、为何我的电子证书没申请加注就能下载？
2021年12月17日之前制发的有关行业协会、掌握或有关部门指定机构颁发的电子证书，暂无须申请加注，可直接查询和下载。
4、申请电子证书加注，应该注意什么？
自持证职员申请加注当日起，90日内同一证书可存在3次有效加注。每次申请加注最长有效期限为90日，如无特别需要，建议按上限申请。现在支持的用法场景为“本人调用”；请依据本人用需要，合理申请加注。
5、提交加注申请后，没办法查询和下载电子证书，显示“证书生成中…”，如何解决？
提交加注申请后，系统将在24小时内完成证书加注，请耐心等待。
6、电子证书加注件过了保质期，如何解决？
超越加注有效期后，没办法查询和下载电子证书，请重新提交证书加注申请。系统完成证书加注后，方可查询和下载。
7、电子证书与纸质证书法律效力是否一样？
用“中国人力资源和社会保障部专业技术职员职业资格证书专用章”电子印章或证书颁发单位电子印章的电子证书，与纸质证书具备同等法律效力。
说明：因考试政策、内容不断变化与调整，正保会计网校提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以官方部门公布的内容为准！
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