2024年初级经济师旅游经济专业常识和实务考试概要已公布，我们为大伙整理如下，快来看看吧！
1、考试目的
测查应试职员是不是理解和学会习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践需要，是不是理解和学会旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游业与旅游商品、旅游市场与推广调查、旅游影响与可持续旅游、餐馆的定义与基本特点、餐馆前厅业务管理、餐馆客房业务管理、餐馆餐饮行业务管理、餐馆安全业务管理、餐馆会议业务管理、旅游社基本业务、旅游社的设立与水平规范、旅游社业务运营、旅游社的组织结构设置与管理、旅游社的商品管理、旅游景区的定义、旅游景区商品设计与管理、旅游景区推广管理、旅游景区水平等级管理、景区发展势头与管理革新等有关的入门知识、原理、办法、技术、规范（规定）等，与是不是具备从事旅游经济专业实务工作的初步能力。
2、考试内容与需要
第一部分旅游经济入门知识
1．旅游活动。辨别旅游/旅游/观光的内涵异同，学会世界旅游组织对旅游活动的界定及有关的技术性依据，理解旅游活动的基本特点及要点构成，认识对旅游活动分类的目的，熟知常见的分类依据和容易见到的分类结果，剖析旅游活动的性质，学会旅游活动的特征及其认知意义，认识选择目的客户资源地时需要评价的原因，熟知并理解旅游目的地要点组合，理解旅游目的地推广组织及其任务和工作特征，熟知影响特定地域市场来访客流量的主要原因。
2．旅游者。理解不同旅游者表述体系的差异，熟知世界旅游组织主张的旅游统计体系和有关术语，学会国内现行的旅游统计口径和所用术语，剖析达成旅游需要所需拥有的条件和影响旅游买家购买决策的原因，熟知旅游者分类的常用依据与三大基本种类旅游者的市场特征。
3．旅游资源。理解旅游资源的定义及其认知要素，剖析旅游资源不同于传统物产资源的特征，熟知旅游资源的分类依据和容易见到的分类结果，认识旅游资源的价值、测量依据、主要决定原因与旅游资源在目的地旅游业中的地位，理解旅游资源保护与开发的关系，熟知导致旅游资源遭受破坏是什么原因，学会旅游资源保护工作的原则和成功推行的重点。
4．旅游业与旅游商品。理解旅游业的定义，认识旅游业的性质，熟知旅游业的决定原因，理解旅游业的构成，熟知旅游商品的种类和特征，理解旅游商品的种类、构成和特征，熟知旅游商品生命周期模型及其影响原因，熟知旅游服务水平的规范与衡量维度，剖析提高旅游服务水平的渠道。
5．旅游市场与推广调查。理解旅游市场的定义，认识市场细分的原则、学会旅游市场细分的基本依据，理解细分市场与目的市场选择的关系，知道目的市场选择的办法，学会选择目的客户资源地的常用评价指标，剖析不相同种类型的目的市场方案的优势和弊端，知道旅游市场营销调查有哪些用途和基本步骤，熟知一手和二手资料的采集办法，理解旅游市场预测办法。
6．旅游的影响与可持续旅游进步。理解旅游业进步带给目的地经济的正面和负面影响，剖析预防负面经济影响的手段，熟知旅游业进步对环境的正面和负面影响，学会预防负面环境影响的手段，熟知旅游业进步带给目的地社会文化的正面和负面影响，剖析预防负面社会文化影响的手段，熟知可持续旅游进步的目的、核心问题，学会推行可持续旅游进步的重点原因和基本举措。
第二部分餐馆经营与管理
7．餐馆概述。学会餐馆的定义、内涵与基本特点；理解数字化年代餐馆经营要点的构成；明确餐馆的分类办法与等级划分；知道餐馆的业态进步；熟知餐馆集团种类、优势及发展势头。
8．餐馆前厅业务管理。识记客房预约的任务，分辨客房预约的途径与类型，拟定客房预约程序，理解客房预约规范，简单推算超额预约数目，解决客房预约纠纷；分辨客房状况种类，制定用房预分策略，理解入住登记的内容和程序，处置预约容易见到问题，比较房价不相同种类型，推行前台销售方法，简单测算客房经营统计指标，提供数字化年代前厅新技术应用例证；总结前厅礼宾的迎送与行李服务内容，理解金钥匙服务哲学。
9．餐馆客房业务管理。理解餐馆客房服务水平标准的原则，分辨房态控制统计种类，简单测算客房服务职员配置，理解劳动力安排办法，推行客房服务过程控制，解决客房容易见到问题；概括客房清洗工作内容与办法，实行客房清洗水平控制，总结公共地区清洗卫生特征与工作需要，分辨清洗剂类型和管理需要；理解客房用品配置需要，简单推算客房用品消耗定额，推行客房布件管理，提供数字化年代客房新技术应用例证。
10．餐馆餐饮行业务管理。识记中式快餐、西式快餐常用服务方法，识记主要酒水服务方法、鸡尾酒构成与调制技法，理解餐馆菜肴水平的评价要点和重点环节，实行自助早餐、零点和宴会的餐饮商品水平控制；简单推算餐馆餐饮销售剖析、商品毛利率，实行餐饮商品价格方案和打折营销方案。
11．餐馆安全业务管理。学会餐馆安全管理的意思；熟知消防应对策略及火警失火处置要素；理解餐馆治安管理的特征，推行治安管理策略；知道餐馆食品安全管理的主要环节及推行要素；理解餐馆信息安全管理的重要程度及工作内容；知道餐馆公共卫生安全管理的应付策略。
12．餐馆会议业务管理。识记会议的分类，理解会议服务的项目内容，实行会议的洽谈程序，推行会议布置的台形设计、座次布局和会场装饰，理解会议部组织构架，实行会议服务步骤，推行会议服务中前厅部、客房部、餐饮部的协作需要。
第三部分旅游社经营与管理
13．旅游社概述。学会旅游社的概念和基本业务，知道旅游社的进步经历，学会国内现代旅游社业的进步进程，知道在线旅游经营服务和在线旅游经营者的概念，知道在线旅游经营者与旅游社之间的关系，与在线旅游经营服务未来发展趋势，以旅游分销途径为背景剖析旅游社在旅游业中的地方与用途，学会旅游社的职能。
14．旅游社的设立与水平规范。知道影响旅游社设立的内外部原因，熟知旅游社设立的程序，包含分支机构的设立和外资旅游社的设立，熟知旅游行政主管部门对旅游社进行监管的法律依据，与行政主管部门对旅游社进行监管的内容，熟知旅游社行业组织，知道旅游社行业适用的法规与标准化文件。
15．旅游社的运营。熟知旅游社的分类体系，知道旅游社的分类规范，通过与旅游者消费行为对标，剖析旅游社的业务步骤，知道旅游社业务划分为前台业务和后台业务是什么原因，与具体业务内容，学会旅游社的经营模式，熟知旅游社集团化进步的内涵和方向。
16．旅游社的组织结构设置与管理。知道和熟知旅游社主要业务部门的设置及其职能，理解计调的意思，熟知计调业务的主要内容和计调部的主要职能，理解旅游社市场推广部的意思，熟知旅游社市场推广部、接待部、店铺管理部、电商部门的设置状况及其主要职能；学会旅游社组织结构设计的原则，熟知旅游社组织结构的种类及其优势和弊端，剖析旅游社组织结构设计的背景原因，学会新型旅游社组织结构的设计方向；剖析旅游社组织业务步骤近况及存在的问题，学会旅游社业务步骤再造的意思和目的，熟知旅游社组织业务步骤革新的主要体现。
17．旅游社商品管理。熟知旅游社商品的定义、特征和种类；学会旅游社商品的设计开发步骤，学会旅游线路设计开发的原则、内容和办法；熟知旅游社商品生命周期演变、旅游社商品组合决策，学会旅游社商品管理的办法，熟知旅游社商品革新的内涵，剖析旅游社商品革新的近况，学会旅游社商品革新的方案和办法。
第四部分旅游景区经营与管理
18．景区水平等级管理。理解旅游景区水平等级划分与评定工作的组织程序与办法；知道旅游景区水平等级划分与评定工作的主管部门和推行主体；合理用旅游景区水平等级划分与评价因子、评价模型和评价办法；推行旅游景区水平等级的评定。
19．景区人力资源管理。知道景区人力资源管理的定义、原理、内容与存在的问题；熟知景区职员招聘的原则、渠道与程序；理解景区职员培训和勉励的特征和办法，学会绩效评估的内容和办法体系。
20．景区商品管理。知道旅游商品有关定义，理解旅游景区商品与旅游资源的关系，知道旅游景区商品的分类与构成，理解旅游景区商品的特质；学会旅游景区商品的生命周期理论，并能将该理论运用于旅游景区产品研发设计中；知道旅游景区商品设计的原则、目的和设计要素，学会旅游景区商品设计革新的办法；理解旅游景区商品的定价管理、活动策划管理、市场形象创意办法、旅游景区品牌管理的办法。
21．景区服务管理。知道票务服务、基础知识接待服务和游客投诉受理服务的有关定义和具体规范；知道旅游解释说明服务管理软件的构成要点、内容和种类；学会景区娱乐服务、景区购物服务、景区餐饮服务与景区住宿服务的管理内容和规范；知道景区交通服务、景区医疗服务、景区邮电服务的管理内容和规范。
22．景区安全管理。理解景区安全风险的内涵、特征与主要原则；熟知旅游景区安全管理的机构、任务体系和应对管理体系；知道旅游景区安全管理规范的基本框架和进步近况，熟知旅游景区的应对管理预案编制原则与办法；理解景区突发事件的分类与处置原则，并学会自然灾害事件、公共卫生事件与社会安全事件的预防与处置手段。
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