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案例剖析题
Microsoft公司2000年到2014年的营业额下滑,Microsoft在2013年回收了诺基亚,后来证明是一个失败的案例。其首席实行官依据企业的状况进行了改革革新,一是依据移动和云数据平台进行了规划,二是依据企业的组织进步策略、组织文化策略需要,职员不再是全知全能,而是需要职员互相促进,互相帮助,做学习与成长型职员,改变了阶梯式薪资,鼓励职员开发。另外针对绩效,依据具体职员的工作状况做绩效,使绩效差距不再变大。
问题:
1.Microsoft怎么样进行组织变革的?
2.剖析Microsoft进行组织变革要达到的目的是什么?
3.通过哪种组织技术方法和手段来完成组织变革?
参考答案:
1.组织变革程序包括以下四个步骤:
(1)确定问题;(2)组织诊断;(3)实行变革;(4)变革成效评估。
依据案例,首席实行官依据企业的状况进行了改革革新,一个是依据移动和云数据平台进行了规划,再一个就是依据企业的组织进步策略,组织文化策略需要,职员不再是全知全能,而是需要职员互相促进,互相帮助,做学习与成长型职员,改变了阶梯式薪资,鼓励职员开发。
2.组织进步是有计划变革及干涉手段的总和,它寻求的是增进组织的有效性和职员的幸福感。组织进步的定义重视的是人性与民主原因,至于权力、控制、冲突、重压等观念,则被相对排斥在外。组织进步蕴含的观念和针对的目的包含对人的尊重、信赖和支持、权力平等、正视问题,让职员建言、鼓励参与等。
3.(一)传统的组织进步办法
传统的组织进步办法可以概括为以下两类型型:
1.结构技术
结构技术是有计划地改革组织的结构,改变其复杂性、规范性和集权度的技术,是影响工作内容和职员关系的技术。
2.人文技术
人文技术是通过交流、决策拟定和问题解决等方法改变组织成员的态度和行为的技术,主要包含敏锐性练习、调查反馈、水平圈、团际进步等。
(二)现代的组织进步办法
典型的现代组织进步办法主要有全方位水平管理和团队建设:
(1)全方位水平管理。全方位水平管理是指整个企业通过一同努力,引进新的管理体制和组织文化,大幅度削减因水平不佳而致使的本钱原因,以此来满足或引导客户的需要而采取的一系列管理手段。
(2)团队建设。团队建设一般的步骤是先由大伙确定团体的目的,列出每个子目的及其优先顺序,并在目的及优先顺序上达成协议。接着,每个成员说明自己在目的达成中所饰演的角色,划定各自责任,使每一个人明确我们的个人努力与团队绩效之间的关系,加大对团体目的的认可。最后,大伙在一同的目的下商讨作业细节,确定工作程序。这种办法可以提升全体职员对工作的投入程度,增强责任感,从而提升整体绩效。
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