容易见到问题及解决方案
问：忽然没办法输入，打不了字？
答：卸载系统里的中文输入法。
问：前后两题反复横跳，页面停留超越3分钟后电脑出现死机？
答：重启电脑，重启后若仍没办法解决，直接联系监考员解决
问：系统崩溃没办法登录或登录后没办法出现试题？
答：缘由大概率出在做完系统测试后，未准时删除系统里的学习材料，需删除后才能进入。若不可以自行删除可联系官方，会有技术职员指导测试系统删除程序。
问：考试中电脑电源忽然中断，或电量不足？
答：设施电源忽然中断需尽快连接电源，通过MYOL第三登陆回考试系统。考试计时在开始后就没办法中止或延长，所以必须要尽快登回考试系统。
假如长期内没办法解决设施及电源问题，可致电行动成本官方，行动成本技术团队将会帮助解决。
问：死机/黑屏/断网？
答：当下直接联系监考员处置，若仍在考期内官方会重新安排考试时间，考期外需等待官方依据具体状况给解决方案或延期考试。
问：考试前，设施忽然出现问题，而且还没有进行过官方模拟题测试？
答：若因未仔细阅读行动成本官方的设施配置说明而出现的一系列设施问题，都不会被官方视为有效的申诉理由，如：用了官方建议以外的浏览器，网速未达到官方限定的规范，浏览器弹窗设置有误等。
若考生的设施均符合官方的配置参数，也按官方的指导来操作，依然出现了设施问题的话，可致电行动成本官方，行动成本技术团队将会帮助解决。
建议大伙在考试前几天就先检查好设施，确保我们的电脑是符合考试需要的。
操作系统需用：
Windows11和10(64-bit) ，不包含S Mode
Mac OS 10.13及以上版本（不包含测试版本）
不要用平板电脑来考试，除非带有physical keyboard并且符合上述提到的操作系统需要
浏览器需用最新版本的Microsoft Edge、Safari、 Chrome和Firefox
浏览器设置需要启用Internet cookie
（愈加详细的测试需要，请参考官方网站逐一检查）
仔细调试好我们的考试环境。预祝大伙都能获得理想的成绩~ 有任何考试有关的问题可咨询网校老师