中级经济师《人力资源》是十大专业之一，人力资源的涉及要点比较多，但内容相对来讲比较容易。我们为大伙整理了人力资源第二章领导行为的重点要点，快来看看吧！
要点一:决策过程[学会]:西蒙决策过程:西蒙觉得决策过程可以分为三个阶段
(1)、智商活动:包含对环境进行搜索，确定决策的情境
(2)、设计活动:包含探索、进步和剖析可能发生的行为系列
(3)、选择活动:在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。
明茨伯格的决策过程:
(1)、确认阶段:认知到问题或机会的产生，进行诊断
(2)、进步阶段:个体搜寻现有些标准程序或者解决方法，或者设计全新的、量身订做的解决方法的过程。
(3)、选择阶段:确定最后的策略。提示:记决策过程三阶段的顺序
要点二:决策模型(三种模型)[学会]:
决策模型:经济理性模型决策者在什么方面都是完全理性的。
决策者的特点:
(1)、从目的意义上剖析，决策完全理性
(2)、存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不一样的备选策略中进行选择。
(3)、决策者可以了解所有备选策略。
(4)、对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最好备选策略。
决策模型:有限理性模型
(1)在选择备选策略时，决策者试图使自己认可，或者探寻让人认可的结果
(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。
(3)因为使用的是认可原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必了解所有些可能策略。
(4)因为决策者认知的简化的世界，因此可以相对容易的经验启发式原则，或者商业敲门，与一些习惯来进行决策。这类技术不需要特别高的思维和计算的能力。
决策模型:社会模型含义:人类的行为主如果由无意识的需要来驱动的，人类没方法进行有效的理性决策。
产生投入增加是什么原因(四个)。
(1)项目的特征;
(2)心理决定原因;
(3)社会重压;
(4)组织的决定原因。
要点三:决策风格[知道]:
(1)指导型:决策者具备较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。
(2)剖析型:决策者具备较高的模糊耐受性与非常强的任务和技术取向。他们也倾向于用独裁的领导风格。
(3)定义型:决策者具备较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。有时他们在进行决策时会陷入空想和优柔寡断之中。
(4)行为型:决策者具备较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。
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